DIRITTO DI RECESSO
Hai il diritto di recedere dal contratto, entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare E-Giochiamo della tua decisione contattandoci telefonicamente al numero 067911351/0686981016, tramite email office@e-servizisrls.it o tramite Whatsapp al numero 0686981016.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente contattarci prima della scadenza del periodo di recesso.
Se recedi, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato senza indebito ritardo, comprensivi dei costi di consegna e in ogni caso non oltre 14 giorni. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale. Nel caso in cui il prodotto sia stato pagato con contrassegno si procederà con un rimborso tramite bonifico dell'importo sul conto indicato dal cliente. Il rimborso verrà emesso al ricevimento dei beni in sede.
Se hai già ricevuto il prodotto dovrai restituire i beni acquistati a E-Servizi Srls senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Prima di recedere avrai il diritto di stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento di quanto accertato. Se nel fare ciò causerai una diminuzione del valore del bene, sarai responsabile di questa diminuzione di valore.
RESO DI PRODOTTI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O NON CONFORMI
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso, da effettuarsi con le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti. Sarà possibile effettuare la richiesta di reso per difetto o non conformità entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
In situazioni in cui il prodotto è stato ordinato per errore o in caso di problematiche non imputabili a E-Giochiamo, il cliente è tenuto a sostenere le spese di spedizione per la restituzione del prodotto.
